Die Lieferzeit für dein Paket beträgt ca. 5–8 Tage, nachdem wir deine Bestellung erhalten haben. Die Übergabe der Pakete an der Versanddienstleister erfolgt montags bis freitags.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du von uns eine Tracking-Nummer, mit welcher du deine Lieferung nachverfolgen kannst.

Solltest du deine Produkte 10 Tage nach dem Eingang deiner Bestellung nicht erhalten haben, kontaktiere uns bitte direkt unter info@smacoglas.de. Nachdem wir deine Nachricht erhalten haben, setzen wir uns mit dir in Verbindung.

Nach der Entgegennahme deiner Bestellung hast du 30 Tage lang Zeit, die ausgewählten Produkte zu testen. Solltest du nicht mit unseren Produkten zufrieden sein, kannst du dein 30-Tage Rückgaberecht in Anspruch nehmen und wir erstatten dir dein Geld über die ausgewählte Zahlungsart.

Die entstandenen Versandkosten trägst du selbst.

Für eine erfolgreiche Rückgabe setzen wir ein unversehrtes Produkt voraus.

Solltest du einmal ein falsches Produkt bestellt haben, hast du die natürlich die Möglichkeit, dieses bei uns gegen dein gewünschtes Produkt einzutauschen. Die Versandkosten hierfür musst du allerdings tragen.

Solltest du einmal ein falsches oder fehlerhaftes Produkt von uns geliefert bekommen, schicken wir dir dein gewünschtes Produkt kostenlos zu.

Für einen erfolgreichen Umtausch setzen wir ein unversehrtes Produkt voraus.

Folgende Empfängeradresse kannst du für den Versand deiner Produkte an uns verwenden:

Smaco Systemglas GmbH

Böver Weg 2

24975 Hürup, Deutschland

SmacoGlas ist so konzipiert, dass es den optimalen Kompromiss Gewicht und Stabilität geht.

SmacoGlas Produkte werden in Deutschland und der EU gefertigt. Wir schließen Importe von Außerhalb der EU zu 100 % aus.

Daher entsteht der größte Teil des Preises in der Herstellung des Produktes.

SmacoGlas steht nicht nur für Qualität made in Germany und EU, sondern auch für faire Löhne, verantwortungsvolles, nationales, ökologisches und wirtschaftliches Handeln. SmacoGlas fördert Inklusion und nimmt soziale Verantwortung sehr ernst.

Ob deine Box zerbricht oder nicht, liegt ganz allein an dir. Bei einem sachgemäßen Gebrauch ist deine Smaco Box, sowie dein Cover nicht Bruch gefährdet.

Solltest du jedoch bei einem Transport Bedenken über die Sicherung und Verstauen deiner Boxen haben, empfehlen wir dir unsere Smaco Bag.

Kondenswasser sammelt sich dort an, wo warme Luft auf einen kühlen Gegenstand trifft.

Damit deine Lebensmittel nicht sofort mit Kondenswasser in Kontakt kommen, haben wir deine Smaco Box mit Erhöhungen im Boden entwickelt.

Bei der Smaco Box sorgt ein kontinuierlicher und minimaler Luftaustausch dafür, dass sich 95 % weniger Kondenswasser ansammelt, als in allen anderen Boxen, egal ob aus Kunststoff oder Glas. Deine Lebensmittel bleiben frisch, ohne zu verwässern.

Durch unser Recycle fähiges Kalk-Sodaglas gemischt, verträgt die Box plötzliche Temperaturunterschiede bis zu 40 °C.

Die SmacoGlas Boxen sind also nicht für die Mikrowelle, Backofen, sowie für das Gefrierfach geeignet. Du solltest plötzliche Temperaturunterscheide vermeiden.

Mit Stolz können wir weltweit als einziger Hersteller sagen: Ja!

Unser Smaco Cover ist der perfekte Deckel für deine Smaco Box.

Benutze, das Cover, um deine Speisen bestmöglich abzudecken, und schütze sie so vor Keimen und unerwünschten Ungeziefer. 

Durch unser spezielles System hast du die Möglichkeit dein Cover als zwischen Element deiner Boxen zu verwenden. Dir bleibt also die Möglichkeit deine Smaco Boxen auch, ohne Probleme auf das Cover zu stapeln. 

Mithilfe des recycle fähige Kalk-Sodaglas Gemisch, ist das Cover die optimale Ergänzung zu deiner Umweltfreundlichen Smaco Box.

Hinweis: Das Cover ist nicht im Lieferumfang einer Smaco Box XS oder S enthalten und muss käuflich erworben werden.

Durch die modulare Bauweise ist es ganz gleich, welche Größen deine Boxen haben, die du platzsparend stapeln möchtest.

Durch unser einzigartiges System lassen sich unsere Glasschalen individuell und auf deine Bedürfnisse anpassbar in die Höhe stapeln, während dein Essen sich in den Boxen befindet.

Andere Glasschalen sind durch ihre konische Form ein regelrechter Platzverschwender und lassen sich nur dann stapeln, wenn sie einen Deckel haben.

Du verschenkst Stauraum, den du benötigst. Glasschalen, die sich nur so stapeln lassen, sind ein wackeliges Unterfangen und bieten keine Stabilität.

Wenn sie keinen Deckel besitzen, dann sind reguläre Glasschalen nur ineinander stapelbar. Zum Beispiel, um sie im Schrank zu verstauen, wenn du sie nicht brauchst.

Unsere Smaco Box kannst du aber mit und ohne Deckel stapeln und durch die einzigartige Form nutzt du jeden noch so kleinen Raum bei großem Volumen. Das passende Smaco Cover ermöglicht dir ebenfalls den Einsatz auf jeglicher unser Boxen.

Du kannst Box auf Box stapeln, das Cover zum Abdecken einer Box nehmen oder du legst dieses zwischen deinen gestapelten Boxen, um eine noch einfachere Trennung möglich zu machen.

Mehr Raum für deine Lieblingszutaten, weniger Raum für überflüssigen Ärger.

Grundsätzlich dürfen Händler eigene Behältnisse befüllen, sie tragen jedoch das Risiko für die Hygiene, die nicht in ihrer Hand liegt. Den Bereich hinter dem Tresen darf dein Behältnis nicht berühren. Es gibt daher Möglichkeiten die Behältnisse auf einem Tablett abzustellen oder die Box nach dem Wiegen auf dem Tresen zu befüllen.

Aus vielen Gesprächen wissen wir, dass Händler häufig davor zurück scheuen, weil sie Angst haben, dass der Kunde diesen komplizierteren und zeitaufwendigeren Vorgang nicht duldet.

Trau dich also und bekräftige deinen Händler darin, dass es dir die Zeit wert ist.

Wenn Sie Informationen aus sicherer Quelle haben wollen, dann dürfen Sie sich gerne an Ihre Verbraucherzentrale wenden.

Die Verbraucherzentrale kann Sie gut darüber beraten, was Ihr Händler darf, was Sie erwarten und verlangen dürfen und wie Sie Ihren Händler informieren können, was er darf.

Wir können keine Händler dazu zwingen, auf umweltfreundliche Aufbewahrungsmöglichkeiten umzusteigen. 

Wir beobachten jedoch eine zunehmende Toleranz im Handel und ebenfalls aktive Freude, dass Zero-Waste mit Smaco Glas nun möglich ist.

SmacoGlas ist als ein modulares System konzipiert worden. Das bedeutet, dass die SmacoGlas Aufschnittbox auf jede andere Smaco Box passt, sowie auf das SmacoGlas Deckel. Die gewählten Größen der Boxen sind dabei nicht relevant.

 Mit der SmacoGlas Dichtung kannst du dein modulares System erweitern. Sie eignet sich perfekt für den Transport deiner Schalen oder für das (Aroma-)Abdichten deines Systems.

Die SmacoGlas Aufschnittbox ist mit dem Schwerpunkt auf Frischware entwickelt worden, deswegen ist ein minimaler Luftaustausch ein wichtiger Faktor. Die SmacoGlas Aufschnittbox ist also auch mit Dichtung nicht zu 100 % dicht. Das soll sie für die Nutzung von Aufschnitt, Käse und Feinkostsalaten nicht sein. 

Damit du deine Smaco Boxen jedoch ohne Bedenken transportieren kannst, empfehlen wir die unsere SmacoGlas Taschen, in der ein Umkippen deiner Boxen bei einem sachgerechten Gebrauch ausgeschlossen ist.

(SmacoGlas Fixiersystem wird zusätzlich benötigt.)

Durch die modulare Bauweise kannst du deine benötigten Aufbewahrungsmöglichkeiten in Form unserer Glasschalen frei konfigurieren und auf deine Bedürfnisse anpassen.

Weitere Details findest du hier. 

Wenn du deine Smaco Box inklusive Cover abdichten möchtest, benötigst du dieSmaco Seal, sowie das Smaco Fix System.

Wir achten als besonders wichtiges Kriterium darauf, dass alle Produkte in Deutschland hergestellt werden. Wir bedienen uns des Know-hows unserer erfahrenen Partner, die allesamt in Deutschland sitzen und auch Ihre Rohstoffe so ökologisch wie möglich beziehen. 

 Aufgrund der geografischen Gegebenheiten bleibt keine andere Wahl, als einige Materialien aus der Europäischen Union zu beziehen, wie die Baumwolle für unsere Smaco Bag, die allerdings durch deutschen Webereien zu unseren Produkten verarbeitet werden.

Wir durchleuchten jedes Produkt genauestens und entscheiden nach der besten ökologischen Gesamtbilanz.

Ökologisch ist nicht immer Bio. Und Bio nicht immer ökologisch. Ein Stoff, der zwar Bio, also ohne Verwendung von Pflanzenschutzmitteln hergestellt wird, ist zwar Bio, wird er jedoch in fernen Ländern hergestellt, durch verschiedene Ländern gehandelt, hin und her transportiert, aber dennoch nicht ökologisch. 

Wir bei SmacoGlas achten darauf, dass die verwendeten Materialien in ihrer Gesamtheit ökologisch für unsere Umwelt sind.

Das bedeutet, dass wir immer den besten Kompromiss wählen im Sinne eines ökologischen Gesamtkonzeptes.

In der SmacoGlas können selbstverständlich nicht nur Aufschnitt, Käse, Fleisch und Feinkost-Salate aufbewahrt und transportiert werden.

Du hast die Möglichkeit, dein gekochtes Lieblingsessen überall mit hinzuführen, oder ein Stück deiner Lieblingstorte plastikfrei einzufrieren.

Eindeutig JA! Denn Glas ist hygienischer als Kunststoff und hält länger kühl. Zudem entwickelt sich in der SmacoGlas Aufschnittbox nur minimal bis gar kein Kondenswasser, was den Nährboden für Keime enorm reduziert.

Wie lange aber dein Aufschnitt genau hält, hängt natürlich davon ab, wie frisch dieser Aufschnitt ist. Glas hat den Vorteil, dass es die Kälte besser aufnimmt und die niedrige Temperatur an deine Lebensmittel abgeben kann.

So bleibt deine Kühlkette länger unterbrochen.

Um die niedrige Temperatur noch besser bei dem Transport halten zu können, empfehlen wir die Kombination unsere Box mit unserer Smaco Bag.

Deine SmacoGlas Aufschnittbox wird durch das SmacoGlas Fixiersystem System befestigt.

Unsere SmacoGlas Tasche gibt dir durch ihre Polsterung jedoch den Vorteil, dass deine Smaco Boxen vor Stößen geschützt werden und dein Lieblingsessen durch die isolierende Wirkung der Baumwolle länger frisch bleibt. 

Du kannst problemlos deine SmacoGlas Aufschnittbox sowie den Deckel mithilfe deiner Spülmaschine reinigen.

Wir empfehlen ein schonendes Geschirrspülmittel gegenüber unsere Produkte zu verwenden, damit es nicht zu milchigen und auslaugenden Erscheinungen kommt.